WC Antifraud — Support

Hilfe und häufig gestellte Fragen zu WC Antifraud — mehrschichtiger Betrugsschutz für WooCommerce. Stöbern Sie in den FAQ unten oder nutzen Sie das Kontaktformular.

WooCommerce Tech Support

Häufig gestellte Fragen

Installation

Wie installiere ich WC Antifraud?
  1. Stellen Sie sicher, dass WooCommerce installiert und aktiv ist.
  2. Laden Sie die Plugin-ZIP aus Ihrem ProWoos-Konto oder von der GitHub-Releases-Seite herunter.
  3. Gehen Sie im WordPress-Admin zu Plugins → Installieren → Plugin hochladen und laden Sie die ZIP hoch.
  4. Aktivieren Sie das Plugin und gehen Sie zu WooCommerce → Einstellungen → Antifraud, um es zu konfigurieren.
Welche Anforderungen gibt es?WordPress 5.8 oder höher, WooCommerce 5.0 oder höher und PHP 7.4 oder höher.

Erkennungsregeln

Was prüft WC Antifraud genau?Das Plugin führt fünf Erkennungsregeln auf jede Bestellung aus:
  • Unbekannte Herkunft — markiert Bestellungen, die außerhalb des Standard-Checkout-Flows aufgegeben wurden (verdächtiger Referrer oder gar kein Referrer).
  • Verdächtiger Betrag — markiert Bestellungen über einem konfigurierbaren Schwellenwert.
  • Kostenlose E-Mail-Anbieter — markiert Bestellungen mit Wegwerf- oder Free-Tier-E-Mail-Domains.
  • Mehrfachbestellungen pro IP — verfolgt, wie viele Bestellungen eine IP in einem konfigurierbaren Zeitfenster aufgibt.
  • Proxy / VPN — identifiziert Bestellungen, die über bekannte Anonymisierungsdienste aufgegeben wurden.
Jede Regel ist auf dem Tab Erkennungsregeln einzeln aktivierbar.
Was passiert mit einer markierten Bestellung?Standardmäßig werden markierte Bestellungen in den benutzerdefinierten Status Betrug – Automatisch storniert verschoben, und die konfigurierte Admin-E-Mail erhält einen Alarm mit den Bestelldetails und den ausgelösten Regeln. Sie können dieses Verhalten ändern — einschließlich eines reinen Protokollierungs-Modus — auf dem Tab Benachrichtigungen.

Sperrlisten

Wie funktionieren die Sperrlisten?Der Tab Sperrlisten enthält drei Listen: E-Mail, IP und Telefon.
  • E-Mail — exakte Adressen oder Wildcard-Muster (z. B. *@example.com).
  • IP — einzelne Adressen oder CIDR-Bereiche (z. B. 192.168.1.0/24).
  • Telefon — exakte Nummern oder Wildcard-Muster.
Gesperrte Kunden werden beim Checkout mit einer konfigurierbaren Meldung blockiert — sie können die Bestellung gar nicht erst aufgeben.
Kann ich die Meldung anpassen, die gesperrte Kunden sehen?Ja — verwenden Sie den Filter wcaf_checkout_block_message: 
add_filter('wcaf_checkout_block_message', function($message, $reason) {
    return __('Ihre Bestellung kann leider nicht verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns.', 'my-textdomain');
}, 10, 2);

REST-API-Härtung

Was bewirkt die REST-API-Härtung?Sie blockiert die nicht authentifizierte Erstellung von Bestellungen über die WC REST-API und die Store-API. Legitime authentifizierte Anfragen (Admin, Customer-Key) funktionieren weiterhin. So werden Betrugs-Bots gestoppt, die Ihre Site nach ungeschützten Bestell-Endpunkten durchsuchen.

Protokollierung & Berichte

Wo sehe ich markierte Bestellungen?Der Tab Aktivitätsprotokoll listet jedes Erkennungsereignis — Datum, Bestell-ID, Kunde, ausgelöste Regeln und durchgeführte Aktion. Der Tab Berichte fasst Betrugszahlen pro Regel zusammen und zeigt die häufigsten auffälligen IPs und E-Mail-Domains.

Erweiterung

Kann ich eigene Erkennungslogik hinzufügen?Ja — hängen Sie sich an die Action wcaf_suspicious_order_detected. Sie wird ausgelöst, sobald eine eingebaute Regel eine Bestellung markiert. Sie können sie nutzen, um die Bestellung an einen externen Risk-Scoring-Dienst zu senden, in ein Log zu schreiben oder eigene Regeln anzuhängen. 
add_action('wcaf_suspicious_order_detected', function($order_id, $reasons) {
    // Ihr Code hier
}, 10, 2);

Updates

Wie aktualisiere ich das Plugin?WC Antifraud nutzt einen selbst gehosteten Updater — Updates erscheinen unter Dashboard → Aktualisierungen wie bei anderen Plugins. Sie können die neueste ZIP-Datei auch von der GitHub-Releases-Seite oder aus Ihrem ProWoos-Konto herunterladen und manuell hochladen.

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Fehlerberichte & Funktionswünsche

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