¿Qué ventajas tiene contratar los servicios de ProWoos?
Según los comentarios de nuestra propia clientela, el principal beneficio es la tranquilidad. Saber que cuenta con un experto en WooCommerce disponible en cualquier momento para ayudarle a resolver los problemas de su tienda online elimina gran parte del estrés. Por no hablar del ahorro considerable de tiempo y dinero.
¿Qué servicios ofrece ProWoos?
Ofrecemos servicios por suscripción, disponibles 24/7/365, que proporcionan asistencia o soluciones para cualquier incidencia relacionada con WooCommerce que surja en cualquier momento.
Concretamente, ¿qué tipo de servicios ofrece ProWoos?
Nos centramos en servicios de alojamiento web, diseño web y desarrollo web para WooCommerce. Haga clic en los elementos del menú correspondientes para conocer todos los detalles.
¿Qué plan es el más adecuado para mi web?
Depende de cuánta ayuda necesite. Si prevé necesitar más asistencia, ahorrará contratando un plan superior.
¿Puede ProWoos resolver mis incidencias si mi web no está alojada con ustedes?
Sí, por supuesto. Nuestros desarrolladores de WooCommerce pueden trabajar con la mayoría de los proveedores de hosting. Solo necesitará proporcionarnos las credenciales de su panel de hosting.
¿Qué son las horas de soporte mensuales?
Cada plan incluye un número determinado de horas de soporte mensuales que cubren diseño y desarrollo web WooCommerce; en el caso de los paquetes Enterprise, pueden canjearse por cursos de formación.
¿Qué pasa si no utilizo todas mis horas de soporte mensuales?
ProWoos funciona con un ciclo mensual de crédito. Cada mes, las horas de soporte mensuales se reinician y no se trasladan al mes siguiente.
¿Qué ocurre si durante un mes necesito más ayuda y ya he consumido todas mis horas?
Si necesita horas adicionales de soporte, puede adquirirlas a 15 USD/h. No obstante, si prevé necesitar horas adicionales con regularidad, póngase en contacto con nosotros para valorar opciones con descuentos por volumen.
¿Hay tareas o sitios que queden fuera del alcance de ProWoos?
Sí. Aunque trabajamos con clientes de prácticamente cualquier sector, hay algunos tipos de sitios para los que no trabajamos:
- Sitios que no cumplen con todas las leyes locales aplicables en las jurisdicciones en las que operan.
- Sitios que no respetan las directrices y políticas de envío establecidas por las empresas de transporte correspondientes.
- Sitios/tiendas que exhiben artículos ilegales o que fomentan, promueven, facilitan o instruyen a terceros a realizar actividades ilegales.
- Sitios/tiendas que exhiben sustancias controladas y drogas ilegales (incluidos medicamentos con receta).
- Sitios que venden artículos robados o no autorizados, incluidos productos falsificados como copias de películas, software y otras marcas registradas.
- Sitios que venden productos retirados por las comisiones de seguridad del consumidor.
- Sitios de pornografía y de acompañantes.
¿Tienen política de reembolsos?
Si no queda satisfecho con nuestros servicios de diseño web, desarrollo web o alojamiento web, ProWoos le reembolsará el importe íntegro pagado dentro de los 30 días siguientes a la compra. Basta con que se ponga en contacto con nosotros cumplimentando el formulario de reembolso:
https://prowoos.com/refund-policy/
Indique con claridad por qué no está satisfecho con nuestros servicios.
No se concederán reembolsos pasados los 30 días.
¿Y si tengo más preguntas?
Contáctenos en cualquier momento y haremos todo lo posible por responder sus preguntas cuanto antes.