Die nachstehenden Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme der ProWoos-Leistungen durch Einzelpersonen oder Unternehmen.
Jede Besucherin und jeder Nutzer stimmt diesen Bedingungen zu, indem sie mit der ProWoos-Website in irgendeiner Weise interagieren, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) dem Besuch der Website, der Nutzung interner und externer Links, der Informationssuche, der Bestellung von ProWoos-Leistungen oder der Kontaktaufnahme mit ProWoos-Vertretenden.
Nutzung von Informationen der ProWoos-Website
Veröffentlichte Informationen zu Leistungen oder Produkten von ProWoos sind ausschließlich informativer Natur und regeln nicht die vertragliche Beziehung zwischen ProWoos und seiner Kundschaft in Bezug auf Produkte oder Leistungen.
Die auf der ProWoos-Website veröffentlichten Informationen dürfen nur zu Informationszwecken genutzt werden.
Es ist untersagt, Inhalte zu reproduzieren oder die Informationen der Website anderweitig ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ProWoos zu verwenden.
Nutzung von Drittanbieter-Websites
ProWoos übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Richtigkeit oder Eignung der Inhalte auf Websites Dritter, die über die Server von ProWoos erreichbar sind.
Wir überwachen keine Websites unserer Kundschaft, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Nutzung jeglicher Inhalte von Drittanbieter-Websites – einschließlich P2P-Netzwerken, herunterladbaren Dokumenten, Grafiken, Videos, ausführbaren Dateien usw. – erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.
Produktnamen Dritter
Die Leistungen von ProWoos sind mit zahlreichen Softwareanwendungen und Drittanbieterprodukten kompatibel. Die Namen solcher Produkte und/oder Anwendungen werden auf der ProWoos-Website ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet. Diese Namen sind eingetragene Marken der jeweiligen Drittunternehmen, von denen ProWoos vollständig unabhängig und getrennt ist.
ProWoos nutzt zudem verschiedene Drittanbieter-Software im Rahmen seiner Leistungen. Auch hier werden die Namen der Software auf der ProWoos-Website ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet. Es handelt sich um eingetragene Marken der jeweiligen Drittunternehmen, die ProWoos entweder öffentlich oder direkt die Nutzung gewährt haben.
Steuern
Sie sind allein verantwortlich für alle anfallenden Steuern auf Landes-, Bundes- oder Staatsebene. Auch wenn wir keine Steuern erheben, erklären Sie sich bereit, alle anfallenden Steuern oder Gebühren bei der zuständigen örtlichen oder staatlichen Steuerbehörde für Ihre Käufe zu entrichten. Wir sind nicht für die Erhebung, Abführung oder Beratung in Bezug auf Steuern, Zölle oder andere staatliche Abgaben im Zusammenhang mit Ihren Käufen verantwortlich.
Kündigung
ProWoos behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Ihren Zugang zu unseren Leistungen zu beenden, unter anderem bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, gegen die Geschäftsbedingungen zu einem von Ihnen in Anspruch genommenen Dienst oder bei Verletzung der Rechte anderer Nutzender oder des Gesetzes.
KI-Wartungsleistungen und Datenverarbeitung
Dieser Abschnitt gilt für die Website-Wartungs-Abonnements und für das Plugin ProWoos Agent for WooCommerce („der Agent“). Die Leistungen erbringt D. Rafael Minuesa, selbständig (trabajador autónomo) unter der Handelsmarke ProWoos, NIF 00408104S, c/ Toledillos 8, 29610 Ojén (Málaga), Spanien, nachfolgend „ProWoos“.
Rollen. Sie bleiben Verantwortliche bzw. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten auf Ihrer Website, einschließlich der Bestelldaten Ihrer Kundschaft. ProWoos verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Leistung, als Ihr Auftragsverarbeiter, nach den Weisungen, die sich aus Ihrem Plan und Ihren Einstellungen im Agent ergeben. Diese Klauseln sind die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zwischen Ihnen und ProWoos im Sinne von Art. 28 DSGVO; eine unterschriebene Fassung erhalten Sie auf Anfrage.
Was der Agent sendet. Einmal pro Stunde einen technischen Bericht Ihrer Website: Software und Versionen, ausstehende Updates, Gesundheitsprüfungen, Stand der geplanten Aufgaben, Zeilen des Fehlerprotokolls, Anzahl der Bestellungen und der fehlgeschlagenen Zahlungsversuche, Backup-Stand und die Liste der Administratorkonten. In Plänen mit Bestellprüfung zu jeder neuen Bestellung oder Statusänderung eine minimierte Kopie der Bestellung: Positionen, Summen, Rechnungs- und Lieferland, Name und E-Mail der Kundin oder des Kunden, Bestellnotizen und, falls vorhanden, die Betrugsbewertung. Der Agent sendet nie Kartennummern, Passwörter, API-Schlüssel oder Dateien und nimmt keine eingehenden Verbindungen an: Jede Verbindung wird von Ihrer Website zu ProWoos geöffnet. Mit der Deaktivierung des Agents enden alle Übermittlungen sofort.
Wohin die Daten gehen. Auf den eigenen Server von ProWoos, wo Berichte 30 Tage und Prüfungsdaten sowie Update-Befehle 90 Tage aufbewahrt und dann gelöscht werden. Für die KI-Einordnung wird der Bericht oder die Bestellzusammenfassung an die Claude-API von Anthropic PBC (USA) als Unterauftragsverarbeiter gesendet. Nach den kommerziellen Bedingungen von Anthropic werden Ihre Inhalte nicht zum Training von Modellen verwendet, Ein- und Ausgaben innerhalb von 30 Tagen aus den Systemen von Anthropic gelöscht, und Übermittlungen aus der EU sind durch die Standardvertragsklauseln im Data Processing Addendum von Anthropic abgedeckt. Zahlungen wickelt Stripe ab, E-Mails Postmark, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. ProWoos informiert Sie über jeden neuen Unterauftragsverarbeiter; Sie können innerhalb von 15 Tagen widersprechen und, falls der Widerspruch nicht ausgeräumt werden kann, das Abonnement kündigen.
Was die KI tut und was nicht. Die KI ordnet ein und entwirft: die Schwere einer Meldung, das Risiko einer Bestellung, einen Vorschlag für eine Notiz oder eine Antwort. Sie ändert nichts auf Ihrer Website und sendet nichts an Ihre Kundschaft. Updates laufen erst nach Freigabe durch einen Menschen bei ProWoos, mit vorherigem Snapshot, und jede Kundennachricht wird erst nach Freigabe durch einen Menschen gesendet, es sei denn, Sie schalten in den Einstellungen des Agents eine unbeaufsichtigte Aktion ein. Jede unbeaufsichtigte Aktion (interne Notiz, von ProWoos als sicher eingestufte Updates, Stornierung einer unbezahlten Bestellung, die sowohl die KI als auch das Antibetrugs-Plugin als Betrug einstufen, Kundenantwort) ist standardmäßig aus, zeigt vor dem Einschalten ihr Risiko, ist pro Tag begrenzt, wird auf Ihrer Website protokolliert und an ProWoos gemeldet, und bleibt Ihre Entscheidung und Verantwortung. Ist der KI-Dienst nicht erreichbar, laufen Monitoring und Meldungen ohne die Einordnung weiter. Die KI-Ausgabe ist eine Empfehlung; Entscheidungen über Ihre Bestellungen und Ihre Kundschaft bleiben bei Ihnen.
Kontingente. Jeder Plan enthält eine monatliche Anzahl an KI-Bestellprüfungen (Professional 2.000, Enterprise 10.000, Essential über die Zusatzoption). Darüber hinaus pausiert die Bestellprüfung bis zum nächsten Monat oder bis zu einem Upgrade; Monitoring und Updates sind davon nicht betroffen.
Ihre Rechte und das Ende der Leistung. Der Agent führt in Ihrem WordPress-Admin ein Aktivitätsprotokoll, das zeigt, was er wann gesendet hat. Bei Beendigung löscht ProWoos die Berichte, Prüfungsdaten und Lizenzdaten Ihrer Website innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Rechnungen und Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Der Lizenzschlüssel ist an eine Website gebunden; das Plugin wird lizenziert, nicht verkauft, und darf nicht weitergegeben werden. Das Plugin enthält den Endbenutzer-Lizenzvertrag für ProWoos Agent (LICENSE.md im Plugin-Ordner, maßgeblich ist die englische Fassung, mit deutscher und spanischer Übersetzung): eine Website pro Schlüssel für die Laufzeit des Abonnements, keine Weitergabe, keine Veränderung, keine Umgehung der Lizenzprüfung oder der Update-Signatur; Teile, die abgeleitete Werke von WordPress oder WooCommerce sind, bleiben insoweit unter der GPL. Mit der Installation des Plugins nehmen Sie diesen Vertrag an.
Wir behalten uns vor, unsere Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern, unter angemessener Vorankündigung gegenüber unserer Kundschaft. Solche Änderungen werden nach Benachrichtigung per E-Mail und Veröffentlichung auf der ProWoos-Website wirksam und verbindlich.